为进一步优化环卫服务水平，全面提升环境卫生质量，广州市越秀区审计局在对区属街道环卫站开展审计过程中，聚焦环卫站工作的痛点、堵点、难点问题，参考先进经验，立足实际建言献策，助力环卫站深化改革、破解难题，推动环卫站工作高质量发展。
一是聚焦收费管理，提升运营效能高度。紧盯居民收费及机团单位协议履行情况，重点关注生活垃圾处理费、清洁卫生费是否及时收取。针对存在的管理漏洞提出审计建议，推动环卫站建立和完善收费系统、合同管理台账、票据台账及定期对账机制，进一步加强合同的全过程管理，促进环卫站运营水平的提高，实现环卫站收入征收效率及管理效能的提升。
二是聚焦制度建设，强化常态监管力度。通过查阅资料、座谈听取情况介绍、现场进行符合性测试等方式，深入了解环卫站日常管理情况，检查环卫站是否建立与执行必要的内部管理制度；是否定期探讨环卫站日常工作问题与制定解决方案；是否对收支情况、处理措施等建立检查机制。通过审计助力环卫站建立健全相关规章制度，为环卫站的常态化监管提供坚实的制度保障。
三是聚焦权益落实，传递人文关怀温度。坚持深入一线、以人为本。通过与不同部门负责人、环卫站工作人员等充分交流，了解环卫工人思想动态和实际需求，关注是否严格按照相关规定落实环卫工人基础工资、福利待遇等权益。在融入人文关怀温度的基础上提出具有针对性和建设性的审计整改建议，切实保障环卫工人合法权益，提高工人积极性，营造尊重环卫、关心环卫、爱护环卫的社会氛围，进一步促进环卫工作提质增效。（张洁珊）