广州市番禺区审计局聚焦居家养老服务体系建设助力城乡养老服务优质均衡发展

　　综合养老服务中心（颐康中心）和村社颐康服务站是养老服务体系建设的重要组成部分，也是推动城乡养老服务均衡发展的重要载体。为进一步推动番禺区养老服务体系建设，番禺区审计局围绕综合养老服务中心（颐康中心）和村社颐康服务站建设情况开展审计调查，以实际行动助力城乡养老服务优质均衡发展。

　　一是审前调查全面细致，确保信息真实可靠。为确保审计工作的顺利开展和资料信息的真实可靠，审前调查阶段，审计组全面细致搜集与综合养老服务中心（颐康中心）和村社颐康服务站建设相关的政策法规、资金数据、服务记录等大量资料，通过与相关部门积极沟通，深入了解番禺区推进综合养老服务中心（颐康中心）和村社颐康服务站建设的现状、推进工作中存在的困难和需要提请各级部门协调解决的问题等，充分听取意见。

　　二是审计过程点面结合，确保审计全面深入。审计过程中，审计组采用点面结合的方式，既关注整体情况，又深入剖析具体问题。一方面，对综合养老服务中心（颐康中心）和村社颐康服务站建设情况进行全面摸查，掌握总体情况。另一方面，通过实地走访部分综合养老服务中心（颐康中心）和村社颐康服务站、访谈老年人及工作人员等方式，深入了解养老设施的运行机制和实施效果。在实地走访过程中，了解到部分综合养老服务中心（颐康中心）全托养老床位使用效益较低，长期空置，据此由点及面延伸排查全区情况，发现全托养老床位使用效益较低的现象具有普遍性。通过以点带面、点面结合方式，全面、深入了解情况、掌握问题实质和成因，为提出切实可行的建议提供有力支撑。

　　三是审计建议精准有效，助力服务优化升级。审计组根据审计调查结果，结合老年人的实际需求和服务提供者的实际情况，提出包括积极与上级有关主管部门沟通共同探索与区老龄人口群体实际需求适销对路的养老模式、提供有针对性的个性化服务、加强人才培养和引进、加强宣传和教育等一系列精准有效的建议，得到服务提供者和相关部门的积极响应和支持，推动相关部门通过加强养老服务宣传倡导等措施，引导老年人积极参与社区居家养老服务，提升全托养老床位使用效益，发挥社区基本养老服务体系主阵地作用，为养老服务体系的优化提升提供有力保障。（郑彦缇）